FAQ STO/CONTACT US
Terma & Syarat:

1) Tempahan melalui sistem ini adalah berdasarkan yang cepat didahulukan (first come first serve). Slot yang disediakan adalah terhad. Sekiranya tarikh dan slot masa yang dipilih telah penuh, sila buat pilihan lain;
2) Permohonan temujanji boleh dibuat seawal tiga(3) bulan sebelum tarikh temujanji dan tertakluk kepada kekosongan;
3)Pilih Tarikh dan Slot masa mengikut waktu operasi/bekerja rasmi berdasarkan lokasi pilihan kerana terdapat perbezaan waktu kaunter bagi sesetengah Cawangan Jabatan Imigresen;
4) Pemohon perlu berada di pejabat Imigresen sekurang-kurangnya 30 minit sebelum waktu temujanji. Pihak Imigresen berhak untuk membatalkan temujanji sekiranya lewat;
5) Pemohon yang didapati sengaja menyalahgunakan sistem akan disekat;
6) Pemohon hendaklah memastikan semua dokumen yang diperlukan adalah lengkap untuk tujuan penghantaran semasa temujanji;
7) Notifikasi butiran temujanji akan diemel kepada pemohon, sila cetak dan bawa semasa temujanji.
8) Pemohon adalah bertanggungjawab ke atas kesahihah maklumat yang diberikan melalui sistem. Jabatan Imigresen berhak membuat semakan lanjut dan pengesahan ke atas maklumat yang diberikan.
9) URUSAN PEMBAYARAN ADALAH SECARA E-PAYMENT MENGGUNAKAN KAD ATM/DEBIT ATAU KAD KREDIT.
10) Sila rujuk laman web rasmi jabatan di www.imi.gov.my untuk maklumat berkenaan dokumen berkaitan.

Terms & Conditions;

1) This appointment and scheduling system allocates slots on a first come, first served basis. Limited slots are available per site and there is no guarantee that a slot will always be available for a user's first choice for an appointment schedule;
2) Appointment can be made as early as three months before appointment date (depends on availability);
3) Please select date and time slot according official operation time/ working hours of Immigration Department of selected location;
4) Please be present at least 30 minutes before the appointment time. Immigration Department has the right to cancel late show up;
5) Users who are found to have abused the system will be blocked from securing an appointment;
6) Please ensure the documentation to be submitted is complete.
7) Notification of appointment details will be send to applicant’s e-mail, please print and bring it during the appointment.
8) Users accept the responsibility for supplying, checking, and verifying the accuracy and correctness of the information they provide on this system in connection with their application. Immigration Department has the right to make further investigation and verification if necessary.
9) WE ACCEPT E-PAYMENT ONLY (ATM/DEBIT OR CREDIT CARD)
10) Please refer our website at www.imi.gov.my for information regarding documents needed for your transactions


[ USER MANUAL ]    [ FAQ PROCEDURE ]

TERUSKAN/PROCEED
CONFIRM / CANCEL APPOINTMENT
SEMAK / CETAK PERMOHONAN
SEMAK PENJADUALAN SEMULA
SEMAK TEMUJANJI RTK
Paparan terbaik menggunakan Google Chrome terkini/
Best viewed with latest version Google Chrome.
[ Pengguna Jabatan ]
PENGUMUMAN / ANNOUNCEMENT
PROGRAM REKALIBRASI TENAGA KERJA PEKERJA ASING - BAHAGIAN PEKERJA ASING
Majikan perlu memohon STO bagi urusniaga program rekalibrasi tenaga kerja pekerja asing.

Syarat permohonan :
1. Majikan telah mendaftar di Portal Rekalibrasi.
2. Pekerja berstatus LAYAK dan telah dikeluarkan slip verifikasi oleh Imigresen.
3. Majikan telah memperolehi kelulusan Kuota JTK dan LULUS FOMEMA.

Dokumen yang perlu dibawa bersama :-
1. Dokumen syarikat dan pengenalan diri majikan
2. Kelulusan kuota daripada JTKSM
3. Resit asal bayaran wang cagaran
4. Pasport asal dan salinan
5. Slip verifikasi yang dikeluarkan oleh Imigresen
6. Slip Skim Perlindungan Insuran Kesihatan Pekerja Asing (SPIKPA) (kecuali SEKTOR PERLADANGAN)

Sila layari laman web Jabatan untuk maklumat lanjut

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN ( 13 JAN - 26 JAN 2021 )
1. Pejabat dan kaunter Imigresen dibuka dalam tempoh PKP. Semua perkhidmatan adalah secara janji temu atas talian sahaja.
2. Tuan/puan boleh menyemak janji temu dan slip boleh dicetak melalui fungsi semakan dalam STO.