• HOME
  • FAQ
  • MANUAL USER
  • DOCUMENTS CHECKLIST
Term & Condition: 2

1) Tempahan melalui sistem ini adalah berdasarkan yang cepat didahulukan (first come first serve). Slot yang disediakan adalah terhad. Sekiranya tarikh dan slot masa yang dipilih telah penuh, sila buat pilihan lain;
The appointment system is based on first come first serve basis. Slots are limited and kindly proceed to other date if not available.

2) Permohonan temujanji boleh dibuat seawal enam(6) bulan sebelum dan selewat - lewatnya satu (1) hari sebelum tarikh temujanji dan tertakluk kepada kekosongan;
The appointment system could be made up to 6 months from the date of appointment and depends to availability.

3)Pilih Tarikh dan Slot masa mengikut waktu operasi/bekerja rasmi berdasarkan lokasi pilihan kerana terdapat perbezaan waktu kaunter bagi sesetengah Cawangan Jabatan Imigresen;
Kindly select date and time according to office opening hours. (Monday to Friday).

4) Pemohon yang didapati sengaja menyalahgunakan sistem akan disekat;
Users who are misuse the system will be blocked from securing appointment. <

5) Pemohon hendaklah memastikan semua dokumen yang diperlukan adalah lengkap untuk tujuan penghantaran semasa temujanji;
Kindly ensure all documentations are complete before submission. Please select ‘Documents Checklist’ as above for info.

6) Notifikasi butiran temujanji akan diemel kepada pemohon, sila cetak dan bawa semasa temujanji.
Details of appointment will be notified to applicants by email.

7)Satu temujanji bagi setiap permohonan/individu. Pemohon hendaklah mengemukakan tempahan temujanji secara berasingan bagi ahli keluarga/pasangan;
One appointment for each applicant. Please apply separately for spouse / family members.


8) Pemohon adalah bertanggungjawab ke atas kesahihah maklumat yang diberikan melalui sistem. Jabatan Imigresen berhak membuat semakan lanjut dan pengesahan ke atas maklumat yang diberikan.
Users are responsible for all informations provided in the system.

9)The monthly appointment are full when the date is unabled to click at.

10) URUSAN PEMBAYARAN ADALAH SECARA TUNAI.
ALL TRANSACTIONS BY CASH ONLY.


11) Sila rujuk di SINI untuk maklumat berkenaan dokumen berkaitan.
Kindly visit HERE for further info


PROCEED
CHECK/ PRINT/ CANCEL APPOINTMENT

SOALAN LAZIM

1. BAGAIMANA UNTUK AKSES MASUK?
Gunakan pautan http://sto.imi.gov.my/atase/melbourne

2. APA PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN?
STO menawarkan janji temu bagi perkhidmatan pembaharuan pasport di Pejabat Atase Imigresen, Melbourne

URUSNIAGA PASPOT MALAYSIA ANTARABANGSA (PMA) TERTAKLUK KEPADA SYARAT-SYARAT BERIKUT :-
a) Pemegang Permit Kerja sah di luar negara.
b) Pemegang Pas Pelajar di luar negara.
c) Pemegang Pas Jangka Panjang di luar negara seperti Penduduk Tetap.

3. PEJABAT IMIGRESEN YANG BOLEH DIPILIH?
Pejabat Imigresen MELBOURNE sahaja

4. BAGAIMANA JIKA TELAH MENDAPAT TEMUJANJI PADA HARI TIDAK BEKERJA ATAU CUTI UMUM?
Mohon semula temujanji baru. pilih tarikh mengikut waktu sebenar operasi.

5. CARA MEMOHON?
Isi borang Permohonan Temujanji.

6. BERAPA LAMA TEMPOH MENUNGGU TARIKH TEMUJANJI?
Serta-merta sekiranya permohonan berjaya dihantar melalui sistem.

7. APA PERLU DIBUAT SEKIRANYA TERLEPAS TARIKH TEMUJANJI?
Mohon Temujanji baru.

8. BOLEHKAH TARIKH TEMUJANJI DIUBAH?
Tidak, Mohon temujanji baru.

9. BILA STO MULA DIGUNAKAN?
1 April 2021

10.MAKLUMAT APA YANG MESTI DI ISI OLEH PEMOHON?
Semua medan adalah wajib di kunci masuk oleh pemohon.
Nama, No. Pengenalan,Alamat Lengkap,No. Telefon, Emel dan semua butiran temujanji.
Maklumat yang tidak lengkap/tidak sah akan menyebabkan permohonan tidak dilayan.
JIM berhak untuk menolak mana - mana permohonan yang didapati tidak lengkap / tidak sah.



MANUAL PENGUNA PERMOHONAN TEMUJANJI ATAS TALIAN

DOWNLOAD DOCUMENTS/ FORMS RELATED AND FILL IN THE FORM. BRING ALONG DURING THE APPOINTMENT WHICH IS RELATED


DOWNLOAD DOCUMENTS CHECKLIST


1. SENARAI SEMAK PEMBAHARUAN PASPORT / DOCUMENTS CHECKLIST FOR RENEWAL PASSPORT

2. SENARAI SEMAK PERMOHONAN VISA / DOCUMENTS CHECKLIST FOR VISA APPLICATION

3. BAYARAN BAGI PERMOHONAN VISA / VISA FEE'S SUMMARY

4. BORANG PERMOHONAN VISA / VISA APPLICATION FORM

5. BORANG SIJIL PERAKUAN CEMAS / EMERGENCY CERTIFICATE FORM

6. BORANG SOAL SELIDIK KEHILANGAN PASPORT / LOSS PASSPORT SURVEY FORM

7. BORANG DAFTAR KEHILANGAN/KEROSAKAN PASPORT / LOSS / DAMAGED PASSPORT FORM

Paparan terbaik menggunakan Google Chrome terkini/
Best viewed with latest version Google Chrome.
PENGUMUMAN / ANNOUNCEMENT

Pihak Imigresen tidak pernah melantik mana-mana pihak ketiga untuk membuat janji temu dan janji temu melalui STO adalah percuma.
We do not appoint any third party for appointment bookings. Appointments been made via STO is free of charge.


PEMAKLUMAN
Capaian kepada sistem STO JIM akan mengalami gangguan capaian bagi tempoh 1 hingga 2 Oktober bermula 11.30 malam sehingga 6.30 pagi (waktu Malaysia) disebabkan aktiviti naiktaraf infrastruktur Pusat Data & Rangkaian JIM